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方正IT運(yùn)維監(jiān)控解決方案

方正IT監(jiān)控運(yùn)維解決方案基于自有知識(shí)著作權(quán)的綜合監(jiān)控系統(tǒng)和運(yùn)維管理系統(tǒng),提供對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施的全面監(jiān)控以及符合 ITIL 實(shí)踐的運(yùn)維管理。整合人力、資源、技術(shù)、流程等要素,幫助客戶以較低的成本實(shí)現(xiàn) IT運(yùn)維管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和高效化。

    解決方案
    方案優(yōu)勢(shì)
    TEL: 400 898 6188

    應(yīng)用場(chǎng)景

    1、企業(yè)級(jí)單一部署模式;

    2、數(shù)據(jù)中心分布式部署模式;

    3、云數(shù)據(jù)中心集中部署模式。

     

    技術(shù)痛點(diǎn)分析

    1、治標(biāo)不治本:

    it運(yùn)維設(shè)施故障往往是突發(fā)的、隨機(jī)的、不可預(yù)測(cè)、不可控制的.也很難自動(dòng)提醒和告警。it運(yùn)維和管理人員成天處于高度緊張狀況,節(jié)假日也提心吊膽。一旦發(fā)生故障,往往手忙腳亂來不及仔細(xì)多方面觀察、分析原因,也無法很快準(zhǔn)確定位。為了盡快恢復(fù)業(yè)務(wù),只能采取重啟、清除等不可回朔操作。這種治標(biāo)不治本的維護(hù)措施,不能根本解決問題,類似現(xiàn)象仍然可能再發(fā)生;


    2、沒有排錯(cuò)記錄:

    我們的很多it運(yùn)維管理人員沒有排錯(cuò)記錄的習(xí)慣,這樣當(dāng)事后查找原因缺乏當(dāng)時(shí)記錄,就算找到點(diǎn)痕跡也缺乏進(jìn)一步分析數(shù)據(jù)。因?yàn)楣收喜荒茉佻F(xiàn),很難有準(zhǔn)備地捕捉有效信息。而要在生產(chǎn)環(huán)境模擬故障業(yè)務(wù)幾乎不允許。開發(fā)環(huán)境又很難模擬和再現(xiàn)。少量片面的系統(tǒng)日志很難看出問題癥結(jié),缺乏自動(dòng)實(shí)時(shí)捕捉問題關(guān)鍵點(diǎn)并忠實(shí)記錄工具。造成問題發(fā)生后無法回朔,問題解決無法找到頭緒;


    3、缺乏統(tǒng)一的規(guī)范要求:

    出現(xiàn)同題時(shí)解決辦法因人而異,缺乏方法和工具,無法制定統(tǒng)一的規(guī)范要求。在專家解決問題的經(jīng)驗(yàn)缺乏記錄、整理、積累和繼承。從保障穩(wěn)定看,必須高價(jià)保持足夠?qū)I(yè)運(yùn)維人員。工作安排松了不利于人員發(fā)展和穩(wěn)定,但安排太緊又無法保證及時(shí)響應(yīng)和解決問題;


    4、應(yīng)對(duì)危機(jī)太被動(dòng):

    對(duì)反映的問題和解決狀況缺乏統(tǒng)一管理和跟蹤,全靠個(gè)人素質(zhì)和責(zé)任感。無法衡量、統(tǒng)計(jì)員工的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn),也無法發(fā)現(xiàn)哪些問題更影響系統(tǒng)穩(wěn)定.造成問題的因素是在積累還是在減弱,更缺少預(yù)警提醒機(jī)制.只能被動(dòng)無序地等問題發(fā)生甚至很嚴(yán)重了才意識(shí)到。

     

    系統(tǒng)架構(gòu)

    image.png

    采用“無縫式IT監(jiān)控運(yùn)維”理念,系統(tǒng)架構(gòu)清晰,自下至上分為被管理對(duì)象、數(shù)據(jù)采集、業(yè)務(wù)處理、業(yè)務(wù)展現(xiàn)四個(gè)層次,主體各部分功能模塊化設(shè)計(jì),既可獨(dú)立運(yùn)行,亦可整體功能無縫銜接覆蓋整個(gè)IT環(huán)境的管理,靈活的自由組合,真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的IT無憂運(yùn)維。

    方案特色

    1、靈活架構(gòu) —— 模塊化設(shè)計(jì),靈活組合,滿足不同客戶的需求;

    2、精準(zhǔn)監(jiān)控 —— 支持常見主流各類IT基礎(chǔ)設(shè)施的監(jiān)控和應(yīng)用監(jiān)控,指標(biāo)詳細(xì)、告警準(zhǔn)確;

    3、全面覆蓋 —— 提供一站式解決方案,覆蓋從底層IT基礎(chǔ)設(shè)施到上層運(yùn)維流程的全面管理,無縫銜接;

    4、專業(yè)團(tuán)隊(duì) —— 具備科學(xué)的運(yùn)維行業(yè)規(guī)范和專業(yè)的管理體系落地能力以及第三方集成和對(duì)接開發(fā)能力;

    5、云監(jiān)控 —— 支持與云管理平臺(tái)無縫整合,提供云資源的監(jiān)控和運(yùn)維流程管理。

     

    客戶價(jià)值

    1、IT資源統(tǒng)一集中管理,從網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房、業(yè)務(wù)等多視角 全面掌握IT健康水平;

    2、及時(shí)準(zhǔn)確告警,快速故障定位,減小對(duì)業(yè)務(wù)的影響;

    3、通過可視化、圖形化綜合視圖,提供分析依據(jù),輔助決策;

    4、搭建規(guī)范的運(yùn)維流程和人員管理體系,實(shí)現(xiàn)IT運(yùn)維效率全面提升。